カスハラワーキンググループは、利用者宅に一人で訪問することが多く、ハラスメントが起きやすい訪問看護の現場が、スタッフにとっても安心できる職場環境になるようにと、有志で立ち上がったワーキンググループで、月に1回程度集まり、事例検討や対策などについて議論しています。

ワーキンググループを取りまとめる、岡山の「訪問看護ステーション晴」管理者の赤瀬佳代さんは「ひとりで抱え込まない・抱え込ませないチーム作り」という記事で自身の被害経験から、カスハラ対策に取り組むようになったきっかけや事業所で行っている4つの対策を紹介。

大阪の「なにわ訪問看護ステーション」管理者の田中千津子さんも、「適度な関わりで利用者と職員を守る！」という記事で、適切な対応で状況が改善した自身の事例を解説しました。

また、長崎県五島市で「在宅看護センターだんわ」を管理する貞方初美さんは、「『これってハラスメント？』に気づけない現場を変える」として、ポスターなどを使った啓発活動の経験を紹介しています。

また、「訪問看護と介護」では9月号から、同じくネットワークメンバーで「地域まるごとケアステーション川崎」を管理する磯野祐子さんの「新米マネジャー時代のここだけの話」の連載が始まりました。全3回シリーズで、第1回は「レセプトがわからずたくさん失敗した」という開業当時の経験と、訪問看護ステーション開設にあたって大事なこと8か条が紹介されています。

開業したてでつらい思いをされている方、これから開業にむけて不安を感じている方、ぜひご覧ください。